PSB+PBBANS - Technical Support, Info for wrongly Bans! / Ban Appeal Instructions [21.05.07] Options

[Sonyfan]

Ab sofort ist der Warhammer mit dem PunksBusted und PBBans Schutz ausgestattet!

1. PBBans sowie vom PunksBusted System ausgesprochene Bans können nur von PunksBusted/PBBans aufgehoben werden! Keiner der WH-Admins kann Dir da helfen! Bitte wende Dich in diesem Fall an PunksBusted/PBBans wenn Du der Meinung bist zu Unrecht gebannt worden zu sein. (Siehe Ban Appeal Instructions)

http://www.punksbusted.com/forums/index.php?showtopic=125
http://www.pbbans.com/appeal_ban.php

2. PunkBuster Global Hardwarebans können nur von EvenBalance aufgehoben werden! Auch hier kann keiner der WH-Admins Dir weiterhelfen. Bitte wende Dich in diesem Fall an EvenBalance per Ticket:

http://www.evenbalance.com/troubleticket/n...ket.php?game=et
http://www.pbbans.com/globalban.php

PunksBusted und PBBans läuft zusätzlich zum PunkBuster und heisst, Cheater die auf dem WH Server von der PunkBuster Software erkannt wurden, werden direkt nach Auswertung der PunkBuster Logfile der Master Ban Liste hinzugefügt. Die Ban Liste wird dabei vollkommen automatisch aktualisiert. Damit sollten erkannte Cheater innerhalb von wenigen Minuten auf einem Großteil der Master Ban List Servern nicht mehr spielen können die ebenso beiden Systemen angeschlossen sind.

Da der Warhammer nicht der einzige ist der diesen effektiven Schutz hat, wodurch wir auch von anderen Servern provitieren die auf diese Weise Cheater outen, ist das der schnellste Weg um gemeinsam gegen Cheater vorzugehen. Umgedreht macht der Warhammer dasselbe für die anderen Server.

@Hellraiserr: Thank you for support over pm!

Click here for Live Streaming Check! See the actual Status of Warhammer!



Hier ein Tip falls Du der Meinung bist zu Unrecht gebannt worden zu sein: (Quelle: PunksBusted.com)

Diese Informationen dienen dazu um zu Wissen wie man sich mit PunksBusted.com in Verbindung setzt wenn man sich zu Unrecht Gebannt fühlt. Nimm dir Bitte die Zeit und lese dies sorgfältig.

Als erstes. Poste auf keinem Fall im öffentlichen Forum. Du wirst sicherlich zugespammt und vorverurteilt.

Es gibt 3 verschiedene Arten von Bans. PsB verhandelt nur mit einem davon.

Local Server Bans:
This ban is only on a specific server. You will find that all other servers you can still join but that one. This situation is where an admin of a server has decided you are no longer welcome there. This is up to that admin and is not part of PsB's system. You need to contact the admin or post on their forums to deal with them. This has nothing to do with PsB or EvenBalance (Punkbuster).

PsB AMBL Bans. More commonly known as MBL Bans:
These are the bans that PsB does control and are all across our member servers. You may find that a lot of good servers suddenly are not available to you and you get the same message on them all. These servers include privately owned, league and some official servers operated by game companies. The key point is that all these servers subscribe to PsB's Auto-MBL system. This is the ban type that you file an appeal for here at PsB. PsB doesn't unban because your brother did it or similar excuses. We ban via the GUID and not by player at the keyboard.

Global Guid or Hardware Ban:
These are the bans that affect all PB supported games and are under the control of Even Balance, the maker of PunkBuster. You must address those bans directly with EvenBalance via their ticket system.

Sende uns eine Email mit folgenden Daten: -

* Deine komplette GUID.
* Ban Eintrag der MBL. Oder die Ban ID - Diese ist eine 8 Stellige Hex Nummer beginnend mit V, S oder L - z.B. V00007A02.
* Was denkst du wie der Ban zustande gekommen ist? Schreibe dies bitte in die Email
* Ein Beweis der die belegen kann.

Packe alles als was du dazu hast als ZIP und sende es an appeal@punksbusted.com
Wir empfehlen dir die Email mit einer Empfangs und Lese Bestätigung zu versehen.

Edit by Deltaray:
Um unnötige Ban Appeals zu vermeiden, hier eine Liste von Ausreden die wir nicht gelten lassen:
- Mein Bruder(oder sonst ein Verwandter) wars
- Ich habe nur getestet und wollte sehen wie es ist, Ich mache es nie wieder.
- Ich weiss nicht wie die Datei dahingekommen ist, ehrlich.
- Ein Hacker hat mir auf einer Lanparty einen cheat installiert.
- Jemand hat meinen CDKey geklaut.
- Der Cheat wurde vom Server gedownloaded

Was ihr in diesem Fall tun könnt:
- Das Game nochmals kaufen und nicht mehr cheaten/Rechner gegen hacker schützen.
- Auf Server spielen die unsere Banliste nicht benutzen
- Auf Server spielen die keinen Punkbuster benutzen

PsB Ban Appeal System, HowTo:
Prepare first with the following information: -

Your FULL GUID (type pb_myguid in the console to obtain it while connected to a pb server). This is not your cd-key and never send your cd-key to anyone.

GUID and/or the ban entry from the MBL. Or the Ban ID - This is an 8 digit hex number starting with V, S or L - e.g.V00007A02. Search our database: Player Index

Background on what you think has happened, detailing why you think it is a mistake.

Any supporting evidence that shows the ban is in error.
Email the whole lot to appeal@punksbusted.com with "Ban Appeal" in the subject line

Important notes on step 5.

It is important that you not to change the subject header as you respond to each inquiry from PsB. Read the info about this when you recieve confirmation of reciept of the email. Just use 'reply'.

Make sure your email client sends in plain text. No HTML emails, (especially Hotmail and other free email users take note).

Do not send ANY attachments unless requested.

Our staff are volunteers and do not take kindly to being sworn at or insulted - this will result in the appeal being closed immediately.

Warning! Don't Download Or Test Cheats!

The policy at PunksBusted along with many server administrators is a zero tolerance for cheats on your computer.
If our checks find cheat programs or associated files you will be banned by the AMBL. It doesn't matter if you claim you were not using them at the time.

Here it is in simple understandable language. It is not your place to download or test cheats... That is EvenBalance's job... PERIOD.

Some cheats are so buried in your file system, you will find it difficult to remove all traces of them. We know where a lot of them are located and we do actively check for them. Saying you don't use them in online gaming or that you thought you had cleaned them out, will no get you removed from the AMBL system. The gaming communities are no longer tolerant of any cheat found on your computer. Keep cheats off of your computer!

Added note, that history has proven correct:

Some cheats may contain hidden trojans or viruses. The most common are trojans that allow the author to gain information from your computer. These could be cd-key stealers, keyloggers, or much, much worse.

Your simple antivirus software such as Norton or McaFee will not protect you from these types of specially built trojans. They are created specifically for that game cheat and are not widely spread outside of gaming. Just as cheats try and hide from PB so do these trojans try and hide from antivirus software. Antivirus software companies don't go out of their way to develop countermeasures to these small scale trojans that affect a few hundred people.

Using a decompiler to check a cheat is often not an effective way to check for trojans in a cheat. It is very easy to fool these decompilers so the trojan code will not be exposed.

Your firewall will not protect you either. The trojan can easily use ports you have left open for things like your web browser, icq, ftp, mail etc. Some trojans will only activate when your browser or other program is open. They do this to help hide their outgoing activity.

Cheat writers need a supply of cd-keys to test their cheat development against PunkBuster and to get cd-keys for the games and programs they may not legitimately own. Don't help them get a fresh supply and risk yourself getting banned
in the process. Why would anyone trust some unknown punk hiding his identity on the internet that writes cheats.
Who else is he cheating? The cheaters most likely.

[Sonyfan]

Zu Beginn...Allgemeines...

Da immer wieder vermehrt Fragen auftreten habe ich hier mal die häufigsten zusammengetragen. Hier werden Punkte wie Punkbuster, HunkMegs, Netzwerkeinstellungen und Guidfragen angesprochen. Wie bekannt ist wendet der WH viele Customs an. Das heisst, Eurer Rechner muss dementsprechend mehr leisten aus gewohnt mit Classicmaps. Dazu sollte beachtet werden das Eure Anbindungsqualität zum Server viele Faktoren braucht damit ein weitestgehend einwandfreies Spielen gewährleistet ist. Man kann vieles tunen aber man sollte es im Maße tun. Mehr muss zwingend nicht besser sein. Jegliches downloaden beim Spielen belastet zusätzlich den Ping und sollte daher dringenst vermieden werden. Stark schwankende Pings sowie Spieler die generell einen extrem hohen Ping haben, sei es durch die Entfernung oder falsch angewandte Einstellungen) werden durch unsere Admins mit einem entsprechenden Hinweis gekickt. Nur so kann der gesammte Spielverlauf sauber weiterlaufen. Viele Spieler verbessern ihren Ping über FastPath (wenn über Provider verfügbar). Fakepings mit TimeNudge sind bei uns grundsätzlich verboten. Euer entsprechendes Routing zum Server ist zum Thema Ping mit zu berücksichtigen. Hier können ggf. überlastete Knotenpunkte Probleme bereiten oder gar zusammengebrochen sein was Euch, wenns schlimm kommt, über einen evtl. grottigen Alternativweg routet der den Ping entsprechend in den Keller zieht. Je mehr Hoops zum Server desto höher der Ping. Das hängt aber ganz von Eurem Provider ab. Macht ggf. einen Traceroute zum Server um mögliche Probleme bei der Leitung zu lokalisieren. (tracert 213.202.210.55) Hier werden Euch alle Knotenpunkte zum Server angezeigt mit den dazugehörigen Responsezeiten.

Fragen und Infos zum Punkbuster findet ihr hier:

PB-Einstelltips für Spieler (Englisch): http://www.evenbalance.com/publications/et-pl/index.htm
PB-Problemlösungen für Spieler (Englisch) : http://www.evenbalance.com/index.php?page=faq-et.php
PB-Support: http://www.evenbalance.com/index.php?page=support-et.php
PB-Ticketservice: http://www.evenbalance.com/troubleticket/n...ket.php?game=et

PB-Meldungen: (Quelle EvenBalance: http://www.evenbalance.com/publications/et-pl/index.htm)

Technical Violations: (Resolution: Reinstall PunkBuster from the latest game update patch)
#101 - Communication Failure
#102 - Communication Failure
#131 - Initialization Failure
#132 - Protocol Error
#141 - Distress (This indicates a problem trying to update to the latest version of PunkBuster - it may indicate a problem reaching one of our Internet-based Master PB Servers which can be caused by firewalls, router problems, etc.)

Miscellaneous Violations:
#111 - Bad Name (Resolution: Change player name or play on a different server)
#112 - Too Many Bad Names
#113 - Too Many Name Changes (Designed to eliminate name change spamming)
#114 - Protected Name (Resolution: Change player name or play on a different server)
#121 - Negative Score Too Low (usually from Killing Teammates)
#151 - Extended ASCII Characters in Player Name (Resolution: use regular letters, numbers and symbols in the player name or play on a different server)
#9001 - CVAR value failed range check (see the FAQ for more info)

Integrity Violations:
When PunkBuster is unable to verify that a player's gaming environment is functioning properly and/or has not been alterred, an Integrity violation is raised. This also involves the detection of modified game or PunkBuster files. These violation numbers are between 10000 and 29999.

Cheat/Hack Violations:
When PunkBuster detects a cheat or hack by repeated positive identification on a player's computer, a violation is raised. These violation numbers are 50000 and higher. Families of cheats are listed below. Resolution: Remove cheats and hacks from the computer.
#50000s - Aimbot
#60000s - Wallhack
#70000s - Multihack
#80000s - Gamehack
#90000s - 'Cheat' Video Drivers
#100000s - Speedhack
#110000s - Autofire
#120000s - Game Hook
#130000s - Attempted PunkBuster Hack

Informationen zum PunksBusted-System: http://forum.splatterladder.com/index.php?showtopic=3634

Die Hunkmegs... (Quelle: BA Broken Arrow)

Hunk_AllocateTempMemory: failed on X - Problemlösung

Wer bekam nicht schon mal die Fehlermeldung "Hunk_AllocateTempMemory: failed on X"? Es betrifft jeden!

In Enemy Territory ist der Zwischenspeicher (Cache) auf einen minimalen Wert eingestellt, nämlich auf 56, und wenn man diese Fehlermeldung bekommt, dann ist dieser Wert zu niedrig.

Maps brauchen Speicher:
Es gibt einige Maps, die einen höheren Speicher brauchen, zugegeben, ein Wert von 56 ist ja auch sehr wenig, also kann man ihn ganz einfach erhöhen, aber übertreiben sollte man es damit auch nicht da dadurch ET anfängt auszulagern was dann einen umgedrehten Effekt zum Nachteil hat.
Nebenbei können zum kleinen Tuning die ZONEMEGS (Grafik) sowie die SOUNDMEGS verändert werden. Achtung! HUNKMEGS, ZONEMEGS sowie SOUNDMEGS dürfen insgesamt, also zusammengerechnet, die 75% des eigenen verfügbaren RAM-Speichers nicht überschreiten!

Empfohlen für ET sind 128 MB inklusive der Sound und Zonemegs. Innerhalb dieser 128 kann man die Sound und Zonemegs noch untereinander aufteilen. Alles über 128 MB wird automatisch ausgelagert auf die Festplatte was im schlimmsten Fall bei einer zu langsamen Festplatte die entgegengesetzte Wirkung hervorbringt.

Wie stellt man es um?
Es gibt dafür viele Wege, einer davon ist eine eigene autoexec.cfg zu schreiben (oder zu ergänzen - falls man schon eine hat).
Man muss ET öfters neu starten, bis es dann wirklich funktioniert.

Habe hier 3 Wege beschrieben, suche dir einen davon aus.

Einfache Konfigurations Datei:

-Erstelle eine Textdatei und öffne diese
-Schreibe folgendes hinein:
-com_hunkmegs "90"
-Speicher diese Datei ab
-Bennene sie um in (Beispiel) speicher.cfg
-Kopiere die Datei in den etpub Ordner (je nach mod welcher benutzt wird)
-Starte ET und starte den jeweiligen Mod
-Öffne die Konsole und gib folgendes ein:
-/exec speicher.cfg

[weiter lesen bei FORTSETZUNG]

Über die Profildatei:

-Gehe in dein Profilordner von Enemy Territory (zB: D:\Spiele\Wolfenstein - Enemy Territory\etpub\profiles\NHLfan\)
-Öffne die Datei etconfig.cfg und suche nach einen Eintrag namens
-com_hunkmegs
-Wenn bereits ein Eintrag von com_hunkmegs vorhanden ist, dann ändere den Wert auf 90.
-Sollte com_hunkmegs nicht vorhanden sein, dann füge es ganz unten in dieser Datei hinzu:
-com_hunkmegs "90"
-Starte ET

[weiter lesen bei FORTSETZUNG]

Über die autoexec.cfg:

-Gehe in dein Spielverzeichnis und dann in das Mod-Verzeichnis
-(zB: D:\Spiele\Wolfenstein - Enemy Territory\etpub\)
-Erstelle dort eine Datei namens "autoexec.cfg"
-Füge dort den Text ein:
-com_hunkmegs "90"

[weiter lesen bei FORTSETZUNG]

Wenn du bereits eine autoexec.cfg hast, dann ändere den Wert bei com_hunkmegs, oder füge den ganzen com_hunkmegs Teil dazu (falls noch nicht vorhanden)
Speichere die Datei
Starte ET und schreibe in die Konsole /exec autoexec.cfg

Fortsetzung:

Du hast nun gerade ET laufen, also Beende es wieder.
Nachdem du es beendet hast, kannst du es gleich wieder starten.
Öffne die Konsole und schreib nun /com_hunkmegs. Die Konsole sollte nun den Wert 90 (je nachdem, was du eingegeben hast) anzeigen.

Falls nicht, dann bitte alles nochmal überprüfen, bzw. mal einen anderen Weg versuchen.

Fehlermeldung: "Server connection timed out" & "Msg overflowed" (Quelle: Wolfmap.de)

Also solche Fehler ("Server connection timed out", "Msg overflowed") beim Mapwechsel bedeuten nix anderes
als das der Client Rechner einfach viel zu lange zum laden der nächsten Map braucht. Und ja die Zeit zum laden der
ersten Map kann kürzer sein als die Zeit zum laden der folgenden Maps. Weil ET beim ersten mal nicht die Daten von der
vorherigen Map aussortieren und aus dem Speicher werfen muß.

Lösungen:
Bei 256 MB und weniger Arbeitsspeicher, am besten den Rechner aufrüsten.

Wenn das nicht möglich ist oder das System über mehr Speicher verfügt:
Alles und wirklich alles was noch läuft beenden. Browser, Virenscanner und alles mögliche an Mist was sonst noch so mitlauft (auch die Sachen im Systray) muss beendet werden. Viren und Spyware sollte natürlich auch nicht auf dem Rechner sein. Außerdem regelmäßig die Systempartition sowie die Partition auf der das Spiel installiert wurde defragmentieren. Dafür ein vernünftiges Programm wie O&O Defrag verwenden, den Windows defragger kannste knicken.

Wichtig ist auch das die Werte für com_hunkmegs und com_soundmegs vernünftig gewählt wurden (siehe Thema Hunkmegs weiter oben), wenn man die zu hoch für das eigene System stellt zwingt man Windows dazu ständig auszulagern, was natürlich das komplette System in die Knie zwingt.

Die Guid... (Quelle: BA Broken Arrow)

Was bedeudet: your guid is too new?

Immer mehr Spieler haben das Problem, dass sie von Punkbuster mit dieser Fehlermeldung gekickt werden, aber was genau hat das your Key is too new zu bedeuten?

(Originale Fehlermeldung: Your GUID is too new. Try again in X days)

GUID:
Wenn Punkbuster von "Key" redet, dann wird in Wirklichkeit die GUID gemeint.
Jeder Spieler, bekommt von Punkbuster eine eindeutige GUID zugewiesen, dabei handelt es sich einfach nur um eine Reihenfolge aus hexadezimalen Zahlen, die einen Spieler identifizieren können/sollen.

Praktisch für Statistiken/XPSave:
Den Sinn von solchen GUIDs kann man zB in Statistiken erkennen, da diese auf GUIDs reagieren, mit anderen Worten, man kann den Namen sooft wechseln wie man will, man muss keine Angst haben, dass man seine Statistik verliert, da man ja mit einer eindeutigen "Nummer" spielt.

Das Gleiche betrifft auch das sogenannte "XPSave" - Hat man eine neue GUID, dann hat man auch eine neue Statistik, auch sämtliche gesammelten Punkte im Spiel gehen dadurch verloren.
Und sollte manauf irgendwelche Servern Adminlevel haben, oder einen anderen Status, so geht dieser ebenfalls verloren.

etkey-file:
Diese GUID wird in einen "etkey" File abgespeichert. Zu finden ist diese im ETmain-Ordner.

Sobald diese Datei gelöscht wird, erzeugt Punkbuster eine neue Nummer.
Sollte diese zu neu sein, verweigert der Server den Zutritt.

Um Missbrauch am Server zu umgehen, ist es derzeit vorgesehen, dass die GUID mindestens 7 Tage alt sein muss (Kann im Fall öfterer Missbräuche natürlich erhöht werden). Besondere Vorsicht ist geboten, wenn man Enemy Territory neu installieren muss.

ETKEY-File unbedingt absichern vor einer Neuinstallation!
Manchmal ist es nötig, dass man Enemy Territory neu installieren, oder gar den ganzen Rechner neu aufsetzen muss, in diesem Fall sollte man sich das "etkey" file absichern, entweder auf Diskette, oder irgendwo auf einen Webserver im Internet*. Speicherplatz erfordert die Datei nicht viel. Sie wiegt nicht einmal 1KB.

Im etmain Ordner befindet sich die Datei "etkey" - das ist sie... die wervolle Datei, die man unbedingt schützen, oder auf Diskette (oder sonst wo) abspeichern sollte.

*) Achtung: Wenn man diese Datei im Internet speichert, sollte man sicherstellen, dass niemand darauf Zugriff hat, da man sonst deinen Key missbrauchen könnte!

Die Netzwerkeinstellungen...

Hier mal ungefähre Richtwerte. Kopiere den 5-Zeiler (kannst sie auch Deinen Wünschen anpassen) der zu deinem I-net-Anschluss passt in deine 'autoexec.cfg':

// 56k-Modem
seta rate 5200
seta snaps 20
seta cl_maxpackets 30
seta cl_packetdup 1

// ISDN-1Cannel
seta rate 7000
seta snaps 40
seta cl_maxpackets 60
seta cl_packetdup 1

// ISDN-2Cannel
seta rate 14000
seta snaps 40
seta cl_maxpackets 60
seta cl_packetdup 1

// DSL/Cable/LAN
seta rate 25000
seta snaps 40
seta cl_maxpackets 100
seta cl_packetdup 1

Solltest du keine 'autoexec.cfg' haben erstellst du eine neue Textdatei im 'etmain'-Verzeichnis und benennst diese um in 'autoexec.cfg'.